なぜ陶磁器会社は生放送をしなければならないのでしょうか？ Tao Qiのライブストリーミングゲームプレイが公開されました！

画像ソース ネットワーク

小売業の三要素は「人・物の市場」、つまり「誰に、何を売って、どのように売るか」であり、追求されるのはその二乗であることがわかっています。映像効率。そこで、AI人工知能、モノのインターネット、ビッグデータ、モバイルインターネット時代のクラウドコンピューティングなどの新たな技術変化と組み合わせて、生活者の周囲の「ヒト・モノ・コト」を再構築し、便利で人間的でインテリジェントな生活を提供していきます。消費シナリオ、これは新しい小売です。

ニューリテールの概念は、陶磁器以外の他の業界、特に電子商取引が普及している業界でも急速に発展しており、いくつかの大きな分野でも取り上げられています。グループ会社には専門の新規小売部門も設立されています。しかし、セラミック業界は比較的伝統的で閉鎖的であり、電子商取引分野ではほとんど発展が見られません。ほとんどのブランドの販売リンクは C エンドの消費者にまったく到達できません。オフライン ディーラーのターミナル ストア モデルに慣れています。 。

つまり、新しい小売りは私たちの陶磁器産業からはまだ遠いようです。

しかし、結局のところ、私たちはモバイルインターネットの急速な発展の時代にあり、私たちの周りのすべてのものと形態が変化しているとき、結局のところ、陶磁器産業から離れることはできません。最も明らかな変化は次のとおりです。まず、もともと陶磁器業界にいなかった才能ある人材がこの業界に参入しました。二番目 陶磁器業界に属さない一部の不動産会社や家具会社がこの業界に参入しています。 3498db">3 番目、パーソナライズされたカスタマイズに対する消費者の需要がより顕著であり、デザイナーはよりオープンなグループであり、5 番目< /span> の観点から見ると、セラミック端子販売店のマーケティング モデルは本質的に小売業ですが、ビジネス開発の観点から見ると、変革の目的を達成するには、新しい状況の下でより多くのマーケティング モデルとシナリオを与える必要があります。

Huiya タイル「ビッグ ブランド ビッグ アクション、ライブ ショー」< /p >

さらに、当社のセラミック ブランドのマーケティング リンクのほとんどはディーラーにのみ到達し、C エンドの消費者には到達しません。これにより、次の 2 つの欠点が生じます。

まず ブランド本部は消費者の本当のニーズを理解できず、市場や市場調査への対応が遅い。また、情報フィードバックの伝達チェーンが長すぎるため、大規模生産、過剰生産能力、在庫の蓄積などの業界共通の問題が発生します。

2 つ目は端末ディーラーは、ブランド本社からのさらなるマーケティング権限を必要としています。情報の急速な発展の時代において、人々の買い物シーンや習慣は変化し、他の家庭カテゴリーのマーケティングモデルも変化しており、ブランドがレンガを生産し、ディーラーがオフラインでレンガを販売するという陶磁器産業の元のモデルは徐々に成り立たなくなる可能性があります。ディーラーは急速に変化する市場に対応できず、マーケティングツールや手段が不足し、顧客獲得コストが増加し、オフライン店舗が増えています。店舗の閉店は時々発生するため、本部からのさらなるマーケティングサポートが必要です。

言い換えれば、陶磁器業界の純粋なオフライン ディーラー ストア モデルは、小売業の「人」の面でボトルネックに直面しています。つまり、これまで、オフライン ディーラーはレンガの販売に依存していた単一の顧客獲得チャネルを持っていました。ディーラーの大多数は、顧客を獲得するために新しい小売ツールやソーシャル ツールを使用しておらず、ビジネスを行うことはますます困難になっています。現時点では、端末ディーラーは本社回線からのトラフィック サポートを緊急に必要としています。

したがって、セラミックス企業の意欲の有無に関係なく、端末のジレンマにより、ブランドは新しい小売業でディーラーに権限を与える道を歩むことを余儀なくされています。ブランドができることは、本社でさまざまな新しい小売ツール、チャネル、手法を使用して、端末ディーラーが顧客を獲得し、新しい小売を強化できるように支援することです。

今日までのニューリテールの発展は、電子商取引の分野のアップグレードであるだけでなく、小売を中心として焦点を当てており、電子商取引をキャリアとして使用して、次のようなより多くのマーケティング モデルと要素を提供しています。 ライブ ブロードキャスト、WeChat ミニ プログラム、ソーシャル e コマース、コミュニティ マーケティング など。

金メダル アジア タイル工場のライブ ブロードキャスト

したがって、セラミック企業のライブ ブロードキャストは、本質的に小売の 3 つの要素の「分野」の変化です。人とモノの分野」では、マーケティングシーンが変化し、ブランド本部はライブブロードキャストを通じてディーラーが商品を販売するのを支援します。 したがって、セラミックエンタープライズライブブロードキャストの本質は新しい小売ですエンパワーメントは、本部によって行われます。

セラミックのライブ ブロードキャストの本質を理解すると、おそらくセラミック業界が電子商取引に深くまたは広範囲に関与していないため、次のことがわかります。ソーシャル マーケティングの用語はめったに関与しないため、ライブ ブロードキャストの効果は良くありませんが、長期的には、セラミック ブランド本社が端末に力を与える手段の 1 つとして。 、 ライブブロードキャストを開始する必要があります セラミック企業マーケティングの段階に入ることは、 セラミックブランド本部にとって必須のプロジェクトとなっています。

2. ほとんどの陶磁器会社がライブ ブロードキャストに消極的なのはなぜですか?

分析を通じて、セラミック企業はライブ放送を行う必要があると結論付けましたが、実際の運用ではそうではありません。

著者はいくつかの陶磁器会社を訪問しましたが、彼らはライブ ブロードキャストについて言及すると首を横に振り、ライブ ブロードキャストは単なるごまかしであり、あまり役に立たないと信じていました。 」。彼らがライブブロードキャストを行う理由は、第一に、他のブランドがすでにライブブロードキャストを実施しているため、端末ディーラーのニーズに応えるためであり、第二に、企業幹部のニーズに応えるためです。ある企業のブランドマーケティング部門として、感染症流行中に行動を起こすのは当然であり、ライブブロードキャストは最良の表現形態だ。

したがって、この考え方でライブ ブロードキャストを行う場合は、ライブ ブロードキャストの本質を分析せず、ライブ ブロードキャストのトラフィック源を理解し、ライブ ブロードキャストのマーケティング モデルを研究せず、ライブ ブロードキャストの製品を設計しないでください。生放送の効果は想像できます。

このようなライブ配信を 1 ～ 2 回行うと、自然に停止してしまいました。理由は非常に単純です。ライブ配信による販売はディーラーの利益を損なうからです。 。

最初は少しわかりにくいように思えますが、ライブ ストリーミングの目的はディーラーに力を与えることではありませんか?それはディーラーの利益をどのように害しましたか?

しかし、彼らのライブ配信をもう一度見てみると、それは確かに事実です。

画像ソース ネットワーク

ほとんどの生放送は割引モデルを採用しているため、同じレンガがオフライン ストアで 80 元で販売され、本部が補助金を提供しない場合、または補助金が少ない場合、生放送の取引は 40 元になります。ディーラーはあなたと協力するつもりはありません。ディーラーがプレイに消極的であれば、第一に、ライブブロードキャストのトラフィックが問題となり、第二に、たとえ取引が完了したとしても、オフラインサービスが大きな問題となるでしょう。

つまり、これらの陶磁器会社は、生放送のようなものは偽物であり、突風であり、役に立たないという結論に達しました。

ライブ ストリーミングは本当に役に立たないのでしょうか?本当にディーラーの利益を害しているのでしょうか？もちろん違います！

このような認識の理由は、ほとんどのセラミック企業が電子商取引を行ったことがなく、オンライン販売モデルを理解していないためです。 eコマース開発の初期には、一部の商品カテゴリーでもオンライン販売とオフライン店舗間の商品ミックスや価格競争の問題に直面しましたが、その際に当社は最適なソリューションを提供しました。解決策: 製品のセグメント化。つまり、オンラインで販売される商品とオフラインの販売店で販売される商品は厳密に分離されており、オンラインの商品はオンラインでのみ販売でき、オフラインの店舗では店舗でのみ販売することができません。

陶磁器業界には十分に発展した電子商取引ブランドがほとんどないため、当然のことながら、この状況に対処する経験が不足しています。したがって、ライブ放送で販売される製品とディーラーが販売する製品は表面的には同じですが、価格は大きく異なり、利益の差は当然大きくなります。

大江陶磁器「生放送 618 1 元強盗工場」

この点に関しては、ゼネラル セラミックスの方が優れています。ゼネラルセラミックスは昨年12月から生放送を通じて商品を販売しており、ディーラーのオフライン店舗の商品と区別できるよう、生放送用に特別にカスタマイズした商品を設計し、商品の抱き合わせ販売が発生しないようにしている。ディーラー本来の店舗利益は影響を受けず、同時に本部がライブ販売する商品の利益も享受できます。

したがって、ディーラーにとって、陶磁器会社の本社からライブ中継を行うことは有益です。窯業会社の中には「生放送は業者に損害を与える」という誤解に陥っており、生放送の継続に消極的なところもある。

3. 失敗したライブ ブロードキャストの特徴は何ですか?

いわゆる失敗したライブ ブロードキャストとは、効果のないライブ ブロードキャストを指します。ここでいう効果とは、注文や閲覧トラフィックが得られず、期待されるブランドプロモーションやライブセールスの効果が得られないことを意味します。

ライブ ブロードキャストの失敗は、主に次の 7 つの側面に反映されます。

1. 間違ったプラットフォームの選択

多くのライブ ブロードキャスト プラットフォームがあり、それぞれに適用可能なグループやビジネスの方向性が異なります。陶磁器企業がライブ配信を行う場合、ライブ配信の目的に応じて適切なプラットフォームを選択する必要があります。

ライブ ブロードキャストがディーラー トレーニング用の場合は、Xiaoetong、Qianliao、または DingTalk を選択できます。

商品をライブで販売したい場合、またはオンラインで投資を呼び込みたい場合には、2 つの状況があります。 1 つの状況は、トラフィック ソースがなく、可能な限りパブリック ドメインのトラフィックを利用したい場合です。Taobao Live、Tencent Kandian Live などを選択できます。もう 1 つの状況は、トラフィックの問題を自分で解決できる場合です。ユーザーが他の場所に行って道に迷ってしまった場合、ライブ ブロードキャストを視聴するときにユーザーにスワイプしてほしくない場合は、WeChat ミニ プログラム ライブ ブロードキャスト、WeChat ライブ ブロードキャストなどを使用して、独自のプライベート ドメイン トラフィック プールを確立できます。

したがって、セラミック企業がライブブロードキャストを行うには、適切なライブブロードキャストプラットフォームを選択する必要があります。

2. トラフィックなし

失敗したセラミック ライブ ブロードキャストの最も明らかな特徴は、誰もライブ ブロードキャストを見ていないということです。これは、すべてのセラミック ライブ ブロードキャストが最も恐れている状況でもあります。誰も注目していないので、当然効果について話すことはできません。

3. 不合理な製品設計

ライブ配信の目的はセラミックタイルをオンラインで販売することなので、ユーザーがライブ配信を視聴する際にどのような商品を見ているのか、どの商品が彼らにとって役立つのかを考える必要があります。うまくいけば、大幅な割引になるでしょうか？ユーザーが当社のレンガを購入しなければならない理由はありますか?他にどのようなカテゴリのレンガがあり、どのカテゴリに重点を置き、どのような特徴があるのでしょうか?

これらのライブ ブロードキャスト製品ラインのデザインが、マーケティング キャンペーンの成功の鍵となります。製品設計に無理があったり、ユーザーのニーズが十分に考慮されていなかったり、爆発的な話題の製品がなかったりすると、失敗する可能性が高くなります。

4. ライブ ブロードキャスト シーンはマーケティングではありません

ユーザーが購入を決定する際、製品の利点や機能は比較的重要な部分にすぎず、企業のブランド、強み、ユーザーの評判、実用性、費用対効果などのさまざまな要素も総合的に考慮されることを私たちは知っています。そしてそれが厳密に必要かどうか。

したがって、生放送中に製品や割引について話すだけではなく、ユーザーがシナリオに基づいて直感的に理解できるように、実際の展示ホール、工場、生産および加工プロセス、製品テストなどを見る必要があります。ユーザーの購買意欲を高めます。

5. マーケティング手法が e コマースのロジックに準拠していない

多くの陶磁器会社は電子商取引に関与していないため、オフラインの販売店からの割引方法をライブ放送に適用するだけでは、電子商取引のマーケティング手法にあまり精通していないか、電子商取引に準拠していません。 -コマースロジック。

6. コンバージョンなし、注文なし< /p>

これは失敗の最も直接的な結果です。多くの陶磁器会社がライブ配信を行っているのは、プラットフォームの選択、トラフィックの導入、製品設計、マーケティング計画がうまくできていないためで、最終的にはライブ配信後にコンバージョンや注文が発生しませんでした。

7. 生放送現場の混乱

ライブブロードキャストがコンバージョンや注文につながらなかったとしても、次善の策を講じてブランドプロモーションの目的を達成することは良いことです。しかし、残念なことに、ほとんどのセラミック会社は生放送の経験がありません。そのため、時間通りに開始されなかったり、生放送機器が適切に接続されなかったり、アンカーのオンラインカメラの撮影や現場の制御が届かなかったりするなどの「ロールオーバー」が発生しています。ブランドの宣伝効果として、間接的にブランドイメージに影響を与えることは珍しくありません。

4. セラミック企業のライブ ブロードキャストの成功の主な要因

この部分が重要なポイントです。注意してください。

前述したように、セラミック企業のライブ ブロードキャストの本質は、ブランド本部による新しい小売の権限付与です。したがって、セラミック企業のライブ ブロードキャストの成功の重要な要素を研究するときは、主に次の 3 つの要素に焦点を当てます。新しい小売り「ヒト・モノ分野」。

1. ライブ ブロードキャストのトラフィック (人) を増やす

ライブ ストリーミング トラフィックを取得するには、主に次の方法があります。

まず、ディーラーはオフラインの顧客トラフィックを整理します。

トラフィックをより正確にし、トランザクションを簡単に完了できるようにするために、Taoqi Live Broadcast は通常、オフライン ディーラーを使用して、トランザクションを完了する準備ができているオフラインの顧客トラフィックを取得します。主な方法は、ライブ放送のトラフィックを確保し、閉店の目的を達成するために、ブランド側がディーラーに店舗の潜在顧客または取引予定の顧客をライブ放送当日にライブ放送を視聴するよう招待することを要求します。比較的安全に取引できます。これは、トラフィックを取得するためのより効果的な方法です。

第二に、セラミック ブランドが e コマース分野でうまくいっている場合、e コマース ストアのトラフィックを利用してトラフィックの分散を達成できます。

3 番目に、ライブ放送の事前通知を十分に行い、ソーシャル コミュニケーションを通じてトラフィックを獲得します。

4 番目に、インターネット広告を掲載してトラフィックを獲得します。

筆者が実際に陶磁器企業を訪問したところ、百度入札、百度情報流、巨大エンジンなどのインターネット広告を通じて顧客を獲得するなど、自社のインターネット広告を利用して顧客を獲得している企業もあることがわかった。顧客のトラフィックをライブブロードキャストに排出します。この点に関しては、議論する価値があると思います。情報フロー広告、短いビデオ広告、WeChat モーメント広告は投資を誘致するためにより有用であるため、トラフィックをオンライン投資促進に向けるライブ ブロードキャストの方が効果的ですが、商品を販売するライブ ブロードキャスト活動にトラフィックを振り向けると、第一に、ユーザーはそうではありません。非常に正確です。第 2 に、ROI (投資収益率) が期待を満たさないはずであり、顧客獲得コストが比較的高いです。

2. 適切な製品パーティション (商品) を作成する

この点は、前の紹介で比較的簡単に理解できると思いますが、ディーラーの信頼を高め、ディーラーの販売を強化するためにも行うべきことなので、ここでは詳しく説明しません。

3. 製品ラインを設定し、注目の製品を作成する

Taocqi Live Broadcasting では、ライブ ブロードキャストの商品とオフライン ストアの商品を区別する必要があるだけでなく、ライブ ブロードキャストの商品ラインを再設計し、人気のある商品 (最高の利益は得られないかもしれませんが、最高の販売量が必要です) を洗練する必要があります。 ）。

4. 完全なマーケティング シーン (フィールド) を作成します。

これまでのテレビショッピングと同様に、ライブ放送は消費者にとって独自の販売シーンを生み出すことを私たちは知っています。この新しい小売「分野」の変化により、消費者は工場の強み、生産プロセス、製品テストをより直観的に感じることができるようになります。ショールーム。このようなシーン作りの良し悪しは、最終的な取引を成立させることができるかどうかに直結しますので、単に値引きするよりも、より鮮やかで生々しい、ダイレクトなマーケティングシーンを作り上げることが特に重要です。

5. e コマースおよびソーシャル マーケティング手法を最大限に活用する (フィールド)

いくつかの陶磁器会社のライブ中継を見てきましたが、基本的に採用されているマーケティング手法は「割引」手法です。実際、電子商取引の方法と同様に、ライブブロードキャストでもさまざまなマーケティング手法を使用できます。たとえば、価格リベットによる価格の強調、デポジット拡張方法による取引の促進などです。マーケティング形式には、消費者クーポン、全額割引、会員制などがあります。ポイント、グループ販売、赤い封筒などの交渉のために、WeChat ミニ プログラムを使用して会員システムを確立し、会員ポイント システムとタスク システムを使用してユーザーを促進および変換することもできます。

つまり、ライブ ブロードキャストは、新しい小売「フィールド」を確立するためのものであり、この販売シナリオを使用してマーケティング フォームを接ぎ木して初期売上を形成し、次に会員システムと消費者クーポン システムを使用してトラフィックをミニ プログラムに誘導します。次に、ポイント システムとタスク システムを使用してコミュニティを促進し、分裂、再購入、ブランド プロモーションの目標を達成します。

これが新しい小売の本当の意味であり、セラミック企業はこれらを使用して完全なブランド マーケティング システムを構築し、ブランド本社の新しい小売変革を真に完了し、ディーラーに権限を与えることができます。

5. 陶器会社はライブ ブロードキャストで商品を販売する以外に何ができるでしょうか?

セラミック会社はライブ配信を行っており、ライブ配信を通じて商品を販売する以外に他の機能もありますか?

答えは「はい」です。同時に、多くの陶磁器ブランドがライブ中継を行っており、多くの場合、実際の注文にはつながりませんが、ブランドのプロモーション効果は得られます。そこで彼らは、大手ブランドは商品を販売するために生放送をし、小規模ブランドは製品を宣伝するために生放送をするという結論に達しました。

この見解が正しいかどうかは気にしませんが、ライブ ストリーミングには確かに 1 つの機能があります。それは ブランド プロモーションです。 。

さらに、一部のプラットフォームや企業は感染症流行の初期段階からオンラインで投資を呼び始めました。「オンライン」と呼ばれる名前もあります。「 クラウド投資募集」、具体的な効果は分かりませんが、窯業以外の業界の成功は、生放送が確かにオンライン投資促進を達成できることを証明しており、その効果は悪くありません。 /p>

ライデリ セラミックス オンライン投資フェア

ライブ ブロードキャストへの投資への道は次のとおりです: 。

さらに、疫病の影響で建材市場は全体的に下落傾向を示しており、陶磁器タイル販売店が頻繁に閉店している。ディーラーは苦戦している我慢しながらも、出口を探しています。この場合、セラミックブランドは、ディーラーの結束力と市場における信頼を向上させる必要があります。ディーラーの日常業務トレーニングを完了するだけでなく、企業文化、市場対応メカニズム、および新しい小売の権限付与に関する総合的なトレーニングにも注意を払います。 、ライブブロードキャストを通じて行うこともできます。

要約すると、陶磁器会社は現在、ライブ放送の 4 つの側面、販売、投資促進、ブランド プロモーション、ディーラー トレーニングに重点を置いています。 。

最後に書きます >

パンデミック後の時代には、陶磁器業界のディーラーにとってはますます困難になるでしょう。この困難は、業界全体の過剰生産能力と深刻な製品の均質性だけでなく、国境を越えた影響も原因となります。大規模な家庭用家具分野での統合は、ディーラーが独自に顧客を獲得する能力が市場規模と業界の政策によって制限されており、新しい小売レイアウトとセラミックブランド本社からの権限付与が緊急に必要とされています。

将来的には、ブランドが C エンドの消費者に直接アプローチし、影響を与えることができるようになり、消費者のユーザー プロファイルやニーズがブランドに迅速に伝達され、端末ディーラーが本社でブランドを宣伝できるようになります。販売とマーケティングのサポートを受けながら前進を続け、販売、流通、アフターサービスを統合したサービス指向の店舗または中央倉庫に徐々に変革します。

これはセラミック業界にとっては困難なマーケティング変革プロセスです。現時点では、ライブ ブロードキャストは、多くの新しい小売業の権限強化の 1 つの側面にすぎません。

著者: Zhi Zun