常に「クレームゼロ」を維持し続けるブランドを代表するのはどのような感じですか？

序文:

このような都市は黄河の下流、中原の後背地にあり、中国文明の重要な発祥の地であるだけでなく、2020 年には中原の都市集積の中核でもあります。地域のGDPは1兆2000億元を超えた。そう、この都市は河南省の省都、鄭州です。

地理的位置、経済レベル、都市規模のいずれの観点から見ても、鄭州は、鄭州旗艦店のオープン以来、主要な陶磁器企業の戦略的レイアウトの重要な都市として挙げられています。 2015 年、同社はこの市場で強固な基盤を築き、高品質の製品とブランド コンセプトを数千世帯に広めました。

最近、鄭州同麗大理石陶磁器の総支配人、朱希林氏が中国陶磁網のインタビューに応じました。インタビューの中で、彼は同里大理石タイルに関する自身のストーリーを語り、市場についての鋭い分析を共有しました。次に、Zhongtao Jun に従って、鄭州同麗大理石瓦とその操縦士である朱希林を詳しく見てください。

▲鄭州同麗大理石タイルのゼネラルマネージャー、Zhu Xilin 氏

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トレンドに従ってハイエンド市場に移行する

Zhu Xilin は鄭州出身で、2000 年に陶磁器建設業界で働き始めました。あっという間に 21 年が経ちました。 Zhu Xilin氏によると、ビジネスが始まったばかりの頃、彼は人気のあるセラミックタイルブランドの代表を務めていましたが、その後、大理石タイルが市場で人気を博し、このカテゴリの市場シェアが徐々に増加したため、変革のアイデアが芽生えました。彼の心。

2015 年、Zhu Xilin さんは同里の大理石タイルの評判が非常に高いことを知り、同里の大理石タイルの本社と工場を視察することにしました。つまり、朱希林は同里大理石タイル製品のデザイン、色、品質を高く評価しました。 一方には多くの利点を備えたブランド、もう一方には誠実さに満ちた代理店があり、両者は検査当日にすぐに協力関係を築きました。 。

▲同麗大理石タイル鄭州旗艦店

Zhu Xilin は、これまで人気ブランドを幅広く展開してきたのとは異なり、同里大理石タイルの代理店として活動することは高級路線を歩むことを意味することをよく知っています。ブランドをうまく運営するために、Zhu Xilin は多大な努力を費やしてきました。同氏によると、変革後はチャネルやモデルが大きく変わったという。これまで人気ブランドは、コミュニティ購入や共同購入などの小売事業が中心で、代理店としての役割を担っていたものの、比較的ローエンドな位置づけだった。同里の大理石タイルを主に扱っており、適切な顧客グループが大規模なアパートや別荘の所有者になります。

消費は向上し、市場も「自然選択」の進化の法則に従います。ハイエンドチャネルでは、セラミックタイルストアのあらゆる面でより高い要件が求められますが、ハイエンド路線をとるブランドは、将来の市場で間違いなく競争力が高くなります。今振り返ると、朱希林氏は「大理石タイル」のトレンドを利用して、ローエンドからハイエンドへの変革を完了する重要な動きをしたと言えます。

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2 年間で 2 店舗をオープンし、両方のチームでサービスを提供しました

鄭州の建材ビジネス地区では、梧州ファイン セラミックス シティに最も充実した陶磁器ブランドがあり、最盛期には 80 以上の陶磁器ブランドがあり、そのほとんどが河南省のブランドの総代理店でした。それだけでなく、梧州ファインセラミックスシティの店舗展示ホールは非常に大きいため、「河南省のセラミックブランド本社基地」とも呼ばれています。同里大理石タイルの鄭州初の旗艦店がここにあります。朱希林氏によると、店舗面積は1000平方メートル以上。

Zhu Xilin 氏は同里大理石タイルの代理店になって 2 年目の 2016 年に、鄭州レッド スター マカリンにある 400 平方メートルの店舗を獲得しました。 ブランドに参加してから 2 年足らずで 2 店舗をオープンしたこのような勇気は、全国の陶磁器タイル販売業者の中でも珍しいです。 記者の驚きに直面して、Zhu Xilin 氏は、高級ブランドとして、高級ショッピング モールにイメージ ストアを持つには、同里の大理石タイルが非常に重要であると説明しました。鄭州のレッドスター マカリン知名度と影響力があり、高級別荘装飾のオーナーやデザイナーは製品を選ぶためにレッド スター マカリンに行く傾向があります。

Zhu Xilin 氏は、優れた店舗ディスプレイに加えて、サービスも重要であると考えています。同氏は、「サービスがなければ、どんなに優れた製品でも機能しない。チームのサービスコンセプトとプロフェッショナリズムを改善することによってのみ、同麗を良いブランドにすることができる」と述べ、鄭州同麗大理石タイルチームが優れたブランドを確立できると理解した。研修内容は、商品知識、販売前・販売中・アフターサービス、店頭応対マナーなどです。現在、鄭州同麗大理石タイルの製品を購入した消費者は、床までの配達、部屋の測定と設計、舗装指導などのさまざまな無料サービスを享受できる。

サービスの詳細はあらゆる側面をカバーしており、サービスの品質は保証されており、長期にわたるブランドの評判の蓄積と普及により、多くの新しい顧客もここに来ています。 。この一連の作業をうまくこなす秘訣について、Zhu Xilin 氏は率直にこう言いました。その方法は 2 語だけです、それは粘り強さです。これは最も簡単ですが、最も難しいことでもあります。毎日の忍耐だけであり、これ以外に近道はありません。

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ブランドの幅を広げ、チャネルの厚みを高める

しっかりした基盤があっても、市場で勝つにはまだ長い道のりがあるため、Zhu Xilin は多次元からレイアウトすることを選択しました。ブランドプロモーションに関しては、「ブランドプロモーションは本社に一方的に依存すべきではない。ラジオ局やバス、バスなどの一般的な広告チャネルに加えて、地方も広告を行う必要がある」と彼は独自の見識を持っている。風水師を招待してブランドを推薦したり、有名人がプロモーションイベントに参加したりするなど、宣伝方法の先駆者でもありました。 2015 年に同麗大理石タイルに入社して以来、毎年宣伝とプロモーションに多額の投資を行って、鄭州市場でのブランド認知度を急速に構築してきました。高級セラミック タイル製品が装飾に必要な場合、多くの地元消費者はすぐに同里大理石のセラミック タイルを思い浮かべます。

ブランドの認知度とサービスの評判に支えられて、同里大理石タイルはさまざまなチャネルで成長するのは当然のことです。一方では、鄭州同麗大理石タイルは地元のデザイナーグループと緊密な関係を確立しており、デザイナー活動を頻繁に組織しています。他方では、鄭州同麗大理石タイルは地元のデザイナーグループと強い関係を確立しています。装飾会社も緊密に協力し、所有者に高品質の室内装飾ソリューションを共同で提供しています。デザイナーと室内装飾のチャネルの維持に関して、Zhu Xilin 氏は、鍵は製品とサービスにあると考えています。良い製品とサービスを提供することによってのみ、ブランドは長期的に発展することができます。

全国のほとんどのディーラーとは異なり、立派な装飾が施された住宅の割合が徐々に増加していることを懸念する人もいますが、Zhu Xilin 氏はこれをチャンスだと考えています。 「鄭州市場の特徴の 1 つは、別荘や大きなアパートが多く、これらの家は装飾が施されておらず、住宅価格が 40,000 ～ 50,000 ～ 50,000 ドル近い高級住宅地であることです。 /㎡、高級装飾材料も通常のセラミックタイルを選択しません、それが私たちにチャンスを与えます。」朱西林氏は、鄭州同麗大理石タイルが集中調達プロジェクトの一部の高級高級装飾住宅プロジェクトに参入し、その数が明らかにしました。 1 つのコミュニティに供給されるレンガは、20 千平方メートル以上に達する場合があります。彼は、大理石タイルは天然大理石を 1:1 で復元するだけでなく、石よりも耐摩耗性が高く、メンテナンスが容易であるため、住宅開発会社のコストとコストを効果的に制御できるだけでなく、タイルの色と品質も効果的に制御できると考えています。同里の大理石のタイルも彼の介入です。このチャンネルの大きな利点の 1 つです。

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ブランドに感謝し、前に進む

Zhu Xilin 氏は、このブランドと長年にわたって協力してきたことについて言及し、非常に感慨深いものがありました。 「2015 年に同麗の代理店になってから現在に至るまで、当社が販売した製品のアフタートラブルに関する苦情は一度も受けていません。そのような安定した製品品質は、非常に優れています。ブランドにとって非常に重要です。 非常に珍しいです。」同麗大理石セラミックタイルは、10年間にわたって製品の品質にこだわり続けてきたからこそ、端末販売店に安定した製品品質保証を提供し、高い評価を獲得してきました。消費者の心に残るブランドのために。 「複数のアパートを一緒にリフォームしたいと考えている親戚や友人もいます。彼らの紹介で同里を選んでいただけるようになりました。今では、この点だけでも同里大理石タイル本社に感謝の気持ちでいっぱいです。」

朱西林氏は記者団に対し、本社は常にビジネス関係者を含む細心の注意を払ってディーラーにサポートとケアを提供してきたため、仏山に来る必要はほとんどないと語った。本社のスタッフが鄭州に出張するたびに、鄭州店の仕事について詳しく学び、指導やサポートを提供します。

Zhu Xilin が市場を開拓できるのは、Tongli Marble Tile の高度なサービスコンセプトとメンテナンスとメンテナンスにおける確かな実践によってです。

「同麗本社では頻繁に会議を開催しており、私たちディーラーは会社の発展の方向性や製品革新の傾向について話し合います。会議のほとんどは会長自身が主催しており、このブランドがディーラーに大きな影響力を持っていることがわかります。 Zhu Xilin 氏は、ディーラーがブランド戦略方針の策定に参加できるようにするという同麗大理石タイルの動きにより、ブランドとともに発展するというディーラーの自信と決意が強化されたと考えています。

ことわざにあるように、誠実さと誠実さを交換しましょう。 朱希林氏は記者団に対し、「次に、鄭州同麗大理石瓦は引き続き本社と協力して双方にとって有利な状況を達成し、本社のペースに従い、前進していく」と毅然と語った。鄭州の店舗と鄭州の市場をより良くすることは、同麗大理石タイルの強力なサポートに対する最高のフィードバックです。